Til toppen

Fordi der er


vigtigere ting i livet ...

Bank til dig, der kan selv

I Basisbank finder du udelukkende det, som langt de fleste har brug for. Kort, netbank og en hverdag uden gebyrer. Til gengæld må du kigge langt efter filialer, fordelsprogrammer og pluspriser. Vi holder os til enkle produkter og gode priser, der er ens for alle. Når du har fundet det, du har brug for, lægger du det i kurven og sender din bestilling til os. Og når vi bliver en del af din hverdag, uden at du skænker os en tanke - ja, så har vi opnået det, vi ville.

Priser

Bærbar
Bank

Det siger
kunderne

Bliv
kunde

Priser

Vi er stolte af vores priser. Derfor skal du ikke lede længe for at finde ud af, hvor lidt det koster at være kunde i Basisbank. Ved hvert produkt får du nemt og hurtigt overblik over rentesatser og de mest almindelige gebyrer, og her kan du hente en oversigt over vores øvrige priser.
Hent prislisten i PDF
Luk 

Bærbar bank

Uanset om du sværger til Apple eller Android, er Basisbank lige ved hånden.

Download mobilbanken

Brug linket eller scan QR-koden, for at downloade Mobilbanken til din telefon eller tablet.
Luk 

God og hurtig service, brugervenlig netbank, overskuelige priser

Jeg har været tilfreds kunde hos Basisbank, siden de kom på markedet for efterhånden en del år tilbage og har kun positive tilbagemeldinger at give. De var bl.a. på banen med det samme, da min anden bank fejlede. En anden grund til, at jeg sætter stor pris på Basisbank er, at det er nemt og overskueligt. Noget der har irriteret mig grænseløst hos andre større banker er alle deres forskellige fordelsprogrammer og manglende overskuelighed, så toppoint til Basisbank herfra!

Pia Yde, 27. august 2014

10 års upåklagelig bank

Kan kun være tilfreds, har behov for bank til at modtage indbetalinger fra kunder og til at betale mine regninger. Det fungerer upåklageligt.

Heidi, 16. marts 2014

Ingen brysk og nedladende service og kontakt, modsat mange banker

Som ny kunde i Basisbank, må jeg sige, at jeg er positivt overrasket... Jeg har haft en god oplevelse med jer, tak for det.

Hans Lindemann, 29. januar 2014

Serviceminded, hjælpsom og billig

Har haft Basisbank de sidste 10 år... Har kun stor tiltro til banken. som jeg har været meget glad for - og så er der ingen skjulte gebyrer. Skønt.
Alt er meget overskueligt. Kan varmt anbefales.

Annie Wulff, 7. oktober 2013

Bank man kan stole på!

Vi har haft Basisbank i over 10 år og vi har været tilfredse hele vejen igennem... Vores 2 piger er nu også blevet voksne og dem har vi selvfølgelig også anbefalet Basisbank. Så de er også begge "kørt videre"... Når vi har haft brug for kontakt, har der altid været en venlig og kompetent medarbejder i den anden ende.

Helle Dahl, 1. marts 2013
Læs flere anmeldelser af Basisbank på Trustpilot.dk
Luk 

Lyst til en lønkonto? Et VISA/Dankort? Eller måske en børneopsparing?

Uanset hvad du har brug for, er det lige så let at blive kunde hos os som at handle i en netbutik.
Udfyld en ansøgning online, så kontakter vi dig i løbet af et par arbejdsdage.
Luk 

Hvad har du brug for?

Basispakken

Enkel hverdag uden gebyrer

Du får en lønkonto, en budgetkonto, en opsparingskonto og et Visa/Dankort. Uden gebyrer og med en ordentlig rente. Har du brug for lidt elastik i økonomien, kan du vælge at tilknytte en kassekredit til løn- og/eller budgetkontoen.

Læs mere

Privatlån

Lån op til 350.000 kr.

Til dig, til ferien, til udbetalingen, til det nye køkken... Vi låner dig op til 350.000 kr. og du bestemmer, hvad pengene ...

Læs mere

Opsparing

God rente – Nul gebyrer

Med en god rente og nul gebyrer giver en opsparingskonto i Basisbank din opsparing de bedste muligheder for at vokse.

Læs mere

Højrente 31

Få mere ud af din opsparing

Vi har i øjeblikket lukket for oprettelse af højrente 31.

Læs mere

Højrente 91

Få mere ud af din opsparing

Vi har i øjeblikket lukket for oprettelse af højrente 91.

Læs mere

Højrente 180

Få en god rente i mindst 180 dage

Vi har i øjeblikket lukket for oprettelse af højrente 180.

Læs mere

Højrente 360

Få en god rente i mindst 360 dage

Vi har i øjeblikket lukket for oprettelse af højrente 360.

Læs mere

Aftalekonto

De bedste renter lige nu

Vi har i øjeblikket lukket for indskud på aftalekonti.

Læs mere

Børneopsparing

En god start på livet

Giv dine børn eller børnebørn en god start - og en god rente. I Basisbank er det nemt og enkelt at oprette og indbetale på en ...

Læs mere

Aldersopsparing

Få mere ud af pensionsformuen

Aldersopsparing er kapitalpensionens afløser, og i Basisbank kan du give din opsparing de bedste betingelser ...

Læs mere

Ratepension

Få mere ud af pensionsformuen

En ratepension giver dig en løbende indtægt, når du går på pension. Den kan oprettes som en selvstændig pensions-...

Læs mere

Kapitalpension

En af markedets bedste renter

Har du valgt at beholde din kapitalpension, skader det ikke at få en god rente ...

Læs mere

selvpension

En af markedets bedste renter

Er du en af dem, der nåede at oprette en selvpension, mens det endnu var muligt, kan du flytte den ...

Læs mere

Indekskonto

En af markedets bedste renter

Nåede du at oprette en indekskonto, mens det var muligt, kan du flytte den til Basisbank og få ...

Læs mere

Depot

Værdipapirer – nemt og enkelt

Med et gratis depot i Basisbank kan du nemt og hurtigt handle både danske og udenlandske aktier, obligationer og ...

Læs mere

Kassekredit

Elastik til din økonomi

Har du i forvejen din lønkonto i Basisbank, kan en kassekredit give dig elastik i økonomien og plads til ...

Læs mere
  • Hvem er vi?
  • Historien
  • Presse
  • Job
  • Helt enkelt

Hvem er vi?

Basisbank er en danskejet, ikke-børsnoteret virksomhed.
BESTYRELSESFORMAND
Ulrik Bayer, partner hos Moltke-Leth Advokater
BESTYRELSE OG REVISIONSUDVALG
Mai Vedel, cand.merc.aud og økonomidirektør i BIMCO
Michael Albrechtslund, direktør
Olaf Valentin Kjær, partner hos PA Consulting Group
Helle Okholm, Cand. merc. aud. – uddannet statsautoriseret revisor
DIREKTION
Lars Thuesen, direktør

Historien

Tilbage i år 2000 gik en række visionære ildsjæle sammen om at skabe Basisbank. Og den 4. september samme år så landets første rendyrkede internetbank dagens lys. Drivkraften var drømmen om at skabe en anderledes bank. Og selv om resten af verden efterhånden er kommet efter os på teknologien, og finanskrisen har gjort os et par erfaringer rigere, er det stadig ambitionen om at gøre det anderledes, der driver værket.
Som navnet antyder, handler det om at komme tilbage til basis. Holde det enkelt. Til en god pris. Simpelthen. Vi er jo bare en bank – og der er vigtigere ting i livet.

Job

Basisbank er en lille bank med store digitale ambitioner og en udbredt pionerånd. Hverdagen i banken byder på mange forskelligartede udfordringer. Derfor arbejder vi med en høj grad af selvstændighed og en bred vifte af kompetencer, ofte på tværs af afdelinger og faglighed.
Basisbank er bogstaveligt talt en ung bank; gennemsnitsalderen ligger omkring 35-40 år, og mange af os har været i banken gennem en årrække. Begge dele præger dagligdagen og skaber en uformel omgangstone i huset.
Vi har ingen ledige stillinger i øjeblikket, men du er altid velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til JOB@BASISBANK.DK.

Helt enkelt

Basisbank ligger på Teglholmen i København – og på omkring 30.000 mobiler, tablets og computere. Uanset hvor vores kunder befinder sig, er vi kun et klik væk. Og fordi vi godt ved, at der er tusind ting i livet, der er vigtigere end bank, har vi valgt at holde det helt enkelt. I Basisbank får du kort, netbank og en gebyrfri hverdag. Og overskud til det, der betyder noget for dig.
”Vi har haft Basisbank i over 10 år og vi har været tilfredse hele vejen igennem. Vores to piger er nu blevet voksne, og dem har vi selvfølgelig også anbefalet Basisbank.”
Helle, Trustpilot

Vilkår

Spørgsmål
og svar

Facebook

Kontakt
os

Vilkår

I Basisbank skriver vi ikke noget med småt. Her kan du finde de vilkår, der gælder for alle mellemværender mellem dig og Basisbank, medmindre vi har aftalt andet.
Almindelige forretningsbetingelser - privatkunder
Gældende fra 30. december 2016: Almindelige forretningsbetingelser - privatkunder
Almindelige forretningsbetingelser - erhvervskunder
Vilkår for betalingskonti - privatkunder
Gældende fra 30. december 2016: Vilkår for betalingskonti - privatkunder
Vilkår for betalingskonti - erhvervskunder
Oplysning om fortrydelsesret - privatkunder
Generelle regler for selvbetjening
Regler for debitorer i Betalingsservice
Regler for NemID
Særlige bestemmelser for lån og kreditter - privatkunder
Særlige bestemmelser for lån og kreditter - erhvervskunder
Særlige bestemmelser om pant - privatkunder
Generelle vilkår for børneopsparing
Generelle vilkår for kapitalpension
Generelle vilkår for ratepension
Generelle vilkår for aldersopsparing
Vilkår for Tryghedsforsikring
Regler for Visa/Dankort
Regler for MasterCard Debet
Betingelser for overførsler til og fra udlandet
Regler for børshandel på basisbank.dk
Regler for opbevaring af værdipapirer i depot
Betingelser for handel med værdipapirer inkl. ordreudførelsespolitik
Basisbanks generelle beskrivelse af værdipapirer
Aftale om handel med værdipapirer
Basisbanks handelssteder og samhandelspartnere
Interne regler for interessekonflikter og personlige transaktioner indenfor investeringsservice
Vilkår for Højrente 31 og Højrente 91
Vilkår for Højrente 180 og Højrente 360
Oplysningsskema - Garantiformuen for indskydere og investorer
Brugerregler for Swipp
Luk 

Mobilbank

Log på netbanken og følg linket til højre for kontooversigten, så bliver du guidet igennem tilmeldingen skridt for skridt.

Netbank

Som en ekstra sikkerhed skal du indtaste en engangskode, som du modtager på SMS, når du laver større betalinger eller overførsler i netbanken.

Er du ny kunde, får du automatisk mulighed for at tilmelde dig SMS engangskoder, når du logger på netbanken. Du tilmelder dig ved at klikke ”OK”. Klikker du på ”Spring over”, vil du få mulighed for at tilmelde dig funktionen igen, næste gang du logger på netbanken. Hvis du klikker på ”Afvis”, vil du ikke kunne lave større overførsler i netbanken.

Hvis du har afvist tilmeldingen, men alligevel ønsker at tilmelde dig, skal du sende os en mail via netbanken. I denne mail bedes du også oplyse hvilket mobilnummer, der skal tilknyttes funktionen. Når vi har tilmeldt dig funktionen, kan du selv lave større overførsler i netbanken.

Ønsker du at ændre det tilknyttede mobilnummer, beder vi dig sende os en mail via netbanken.

Åbner e-Boks ikke automatisk, når du klikker på linket i netbanken, skyldes det sandsynligvis, at din browser blokerer for pop-up vinduer. Her kan du se, hvordan du tillader pop-ups i Chrome, Firefox, og Explorer.

Kort og konti

Basisbank er tilsluttet Garantiformuen for indskydere og investorer. Ønsker du at få et overblik over, hvordan dit indestående er dækket, kan du læse mere her.


Har du et Visa/Dankort, der er udstedt efter den 1. september 2015, har du mulighed for at foretage kontaktløse betalinger i de butikker, der tilbyder det.

Sådan gør du:

Ved køb under 200 kr.
1. Se efter det kontaktløse symbol på terminalen. Teknologien understøttes af flere forskellige betalingsterminaler og symbolet sidder derfor ikke altid samme sted. Kontrollér herefter, at beløbet er korrekt.
2. Hold kortet hen til det kontaktløse symbol.
3. Når displayet viser ’GODKENDT’ er betalingen gennemført. Som ekstra sikkerhed vil du af og til blive bedt om at indtaste pinkode.

Ved køb over 200 kr.
1. Se efter det kontaktløse symbol på terminalen og kontrollér at beløbet er korrekt.
2. Hold kortet hen til det kontaktløse symbol.
3. Indtast din pinkode og tryk OK, nøjagtig som du kan kender det fra dit ’gamle’ Visa/Dankort.
4. Når displayet viser ’GODKENDT’ er betalingen gennemført.

Den kontaktløse funktion skal aktiveres, før den kan bruges
Den kontaktløse funktion aktiveres første gang, du foretager en normal betaling, hvor du sætter kortet i betalingsterminalen og indtaster din pinkode. Herefter vil dit kort være klar til kontaktløse betalinger.

Visa/Dankort med kontaktløs funktion er fortsat blandt de sikreste kort i verden. Og fordi du aldrig slipper kortet, har du nu fuld kontrol under hele betalingen. Terminalen kan kun aflæse ét kort ad gangen, og din betaling vil derfor blive afvist, hvis du ved en fejl kommer til at lægge flere kort på samtidig. Men ellers er alt så sikkert, som det plejer at være, og du kan naturligvis stadig trygt bruge kortet, som du kender det i dag.

Vi kan desværre ikke sikre dig 100% mod misbrug, og derfor skal du stadig passe godt på både kort og pinkode. Men du hæfter ikke ved tyveri. Og skulle det ske, at dit kort bliver misbrugt, har det som udgangspunkt ikke en risiko for dig som forbruger. Dine rettigheder er nøjagtig de samme, som de altid har været.

Har du mistet dit kort, skal du hurtigst muligt kontakte os på 70 22 09 29 for at få kortet spærret.

Uden for vores åbningstid skal du ringe til Nets for at få spærret dit kort. Linjerne er åbne hele døgnet:
Visa/Dankort: 44 89 29 29
MasterCard: 44 89 27 50

Mobilbank: Du kan til enhver tid også spærre dit kort i mobilbanken.
I menuen vælger du 'spær kort'. Vælg det kort der skal spærres. Indtast din kode og koden du får på SMS. Herefter er kortet spærret og kortet forsvinder fra listen.

Hvis du oplever, at der uretmæssigt bliver trukket penge via dit betalingskort, har du mulighed for at gøre indsigelse mod betalingen. Du skal være opmærksom på, at det koster 600 kr. i gebyr, hvis din indsigelse viser sig at være grundløs.

Indsigelser - det skal du gøre, inden du kontakter os

Generelt om indsigelser mod Dankort-betalinger på Visa/Dankort
Generelt om indsigelser mod Visa-betalinger på Visa/Dankort
Generelt om indsigelser mod betalinger på MasterCard

Er du i tvivl om, hvilken type betaling det drejer sig om, skal du kigge efter enten Dankort, Visa eller MasterCard logoet på kontobevægelsen.

Med et Visa/Dankort eller et MasterCard Debet fra Basisbank kan du hæve kontanter uden gebyr i alle danske pengeautomater. I mange pengeautomater kan du hæve op til 2.000 kr. om dagen. I pengeautomater der tilhører Lån og Spar Bank, BankNordik, Sparekassen Kronjylland, Jutlander Bank samt en række mindre sparekasser, kan du hæve op til 6.000 kr. om dagen.

Du kan sætte kontanter ind på din konto via posthuset. Til det skal du bruge nogle specielle indbetalingskort, som du kan bestille her:

Tak for din besked.
Vi kontaker dig indenfor kort tid.

Email:



Navn:



Send

Hvis du vil slette eller afvise en Betalingsserviceaftale i netbanken, skal du vælge 'Aftaler' og derefter 'Betalingsaftaler' i venstremenuen. Nu kan du se alle dine BS-aftaler og rette i dem ved at klikke på redigerings-ikonet i højre side. Husk, at du kun kan afvise en betaling mellem den 1. og den 7. i måneden.

Du finder dit kreditorregister under 'Betal og overfør' i ventremenuen, når du er logget på netbanken. Her kan du også slette kreditorer. Ønsker du at ændre i oplysningerne på en kreditor er det lettest at slette kreditoren og oprette en ny med de ændrede oplysninger.

Når du søger om lån eller kredit, kan du komme ud for, at vi beder dig om at sende dine personlige skatteoplysninger.
Her kan du se, hvordan du finder oplysningerne hos Skat.

e-kort er et elektronisk girokort som kræver godkendlese inden det betales.
Har du ubetalte e-kort i din netbank. Bliver du adviseret ved logon.
For at godkende betalingen skal du vælge 'Betal e-kort' i menuen 'Betal og overfør'.
Du kan godt risikere at modtage et e-kort i din netbank uden du selv har tilmeldt det.

Udland

Log på netbanken og vælg 'Overførsel til udlandet' i venstremenuen. Opretter du overførslen inden kl. 11.00 på en bankdag, vil pengene blive afsendt samme dag - ellers sker det den efterfølgende bankdag.

IBAN er dit internationale kontonummer. Du finder det under 'kontovilkår' på din kontooversigt.
Basisbanks SWIFT/BIC-kode er ISNKDKK1. Husk, at du også skal angive Intermediary Bank: KRONDK22.

Log på netbanken og gå ind under 'Konti og kort' og derefter 'Fremtidige betalinger'. På oversigten over dine fremtidige betalinger vælger du 'Hent udenlandske betalinger' i menuen (de tre streger i højre hjørne).

Vi lægger afregningen for din udenlandske overførsel under 'Kommunikation' i netbanken kl. 16.00 samme dag, som overførslen er blevet ekspederet.

Skal du modtage penge fra et andet EU-land, kan du nøjes med at oplyse dit IBAN-nummer samt Basisbanks SWIFT/BIC-kode: ISNKDKK1 og Intermediary Bank: KRONDK22.

Skal du modtage penge fra et land uden for EU, skal der lidt flere oplysninger til, men vi har gjort arbejdet for dig - hent en betalingsinstruks her, tilføj dit IBAN-nummer og send instruksen til dem, der skal overføre penge til dig.

Ved udenlandske overførsler benytter vi Sparekassen Kronjyllands Markedskurs plus et tillæg/fradrag. Du kan se de aktuelle kurser og få mere information om kurstillæg/fradrag under “Overførsel til udlandet”, når du er logget på netbanken.

Når du hæver kontanter på dit Visa/Dankort i udlandet, koster det 1 % af det hævede beløb, dog minimum 30 kr., pr. hævning.

Hæver du på MasterCard, koster det 2 % af det hævede beløb, dog minimum 50 kr., pr. hævning.

Når du betaler med kort i udlandet, er der et tillæg i omregningskursen på 1,0-1,5 % for Visa/Dankort og MasterCard Debet, og 1,5-2,0 % for øvrige MasterCard. Du kan se omregningskurserne under beskrivelsen af de enkelte kort.

Ja, af sikkerhedsmæssige grunde har Nets fastsat en forbrugsgrænse, når du bruger Visa/Dankort og MasterCard i udlandet, uanset hvor mange penge du har på din konto. Skulle du ramme grænsen på det ene kort, er det derfor godt at have et ekstra med i baghånden.

Så meget kan du hæve/bruge på dit kort i udlandet:

Kontanthævning pr. dag
Kontanthævning per. 30 dage
Forbrug i alt pr. 30 dage
Visa/Dankort
2.000 kr.
25.000 kr.
25.000 kr.
MasterCard Debet
5.000 kr.
ubegrænset
ubegrænset

Vælger du at gå ind i en bank og hæve penge ved skranken, frem for i en pengeautomat, kan du hæve helt op til den samlede forbrugsgrænse pr. dag. Der kan være lokale begrænsninger for hvor mange penge, du kan hæve på en gang.

Har du brugt dit betalingskort til at købe flybilletter, leje bil eller hotelværelser hos udenlandske firmaer inden afrejsen, vil købene tælle med som forbrug i udlandet. Det vil sige, at du allerede kan have brugt en god del af dit forbrugsmaksimum, inden du tager af sted på ferien.

Vil du gerne veksle kontanter hjemmefra, anbefaler vi, at du benytter et vekselbureau. Det gør vi, fordi du hos vekselbureauerne ofte kan veksle uden gebyr og til en bedre kurs end hos bankerne.
På udenlandske feriedestinationer, hvor der kommer mange danske turister, vil du i nogle butikker måske blive tilbudt at betale for dine varer med danske kroner. Selv om det i første omgang kan synes som en nem løsning, er butikkernes vekselkurser ofte dårlige, og du kan derfor ende med at betale overpris for dine varer. Brug hellere dit betalingskort (på betalingsterminalen kan du også blive tilbudt at betale i danske kroner, men det er sjældent til din fordel) eller den lokale valuta.

Alt muligt andet

Vi hører gerne fra dig, hvis der er noget, du mener, vi gør godt - eller noget der kunne være bedre. Skriv på kundecenter@basisbank.dk, Facebook eller Trustpilot.

Hvis der er noget, du er utilfreds med, er du altid velkommen til at tage en snak med os.
Har du allerede drøftet et problem med en af vores medarbejdere, og er du ikke tilfreds med behandlingen eller resultatet, har du mulighed for at tage kontakt til vores klageansvarlige på klage@basisbank.dk.

Fører henvendelsen ikke til et tilfredsstillende resultat, har du mulighed for at klage til Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8 B, 2., 1256 København K. Læs hvordan på www.fanke.dk.

Vær opmærksom på, at det er forbundet med et gebyr at klage til Pengeinstitutankenævnet. Du vil få beløbet tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold, eller hvis din klage afvises af Pengeinstitutankenævnet, tilbagekaldes eller bortfalder.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Klage indgives på http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal Basisbanks mailadresse klage@basisbank.dk angives.

Basisbank har en række samarbejdspartnere, hvorfra vi modtager provision: BRFkredit, Dahlberg Forsikring, BankInvest, Dexia Invest, LånLet ApS og Selene Finans ApS.

Luk 
Har du et spørgsmål, kan du se, om vi har svaret under Spørgsmål og Svar lige herover.

Ring: 70 22 09 29

Mail: kundecenter@basisbank.dk

Åbningstider: Mandag til fredag kl. 8 - 16:30

BASISBANK A/S
Teglholm Allé 15, 2450 København SV
Fax: 70 22 07 27
CVR-nummer: 25213483
SWIFT-kode: ISNKDKK1
Intermediary Bank: KRONDK22

Vil du sende os en besked?

Tak for din besked.
Vi kontaker dig indenfor kort tid.
Email:

Besked:

Send
Luk