EN BANK - MANGE MULIGHEDER

renovering af bolig?

din nye drømmebil?

overblik over din økonomi?

EN BANK – MANGE MULIGHEDER

Mød os på Trustpilot

Vores låN

  • privatlån
  • samlelån
  • billån

Med et Privatlån har du mulighed for at finansiere dine drømme. Lån penge til et nyt køkken, til drømmebilen eller til det helt store bryllup. Du låner online hurtigt og nemt, og uden at stille sikkerhed.

• Lån mellem 30.000 – 500.000 kr.
• Debitorrente fra 4,95-15,95%
• Få svar med det samme

Er det tid til at skifte bilen ud med en nyere model, så er Basisbank Billån måske noget for dig.

Hos Basisbank kan du nemt og hurtigt online ansøge om et Billån. Beregn dit lån, ansøg med NemID og gør klar til at indtage landevejene med stil.

• Lån mellem 30.000 – 500.000 kr.
• Debitorrente 4,95 – 15,95%
• Få svar med det samme

Previous
Next
Previous
Next

kort og konto

  • MASTERCARD DEBET
  • VISA/DANKORT
  • BUDGETKONTO
  • LØNKONTO
  • WALLET

Betalingskort med indbygget saldokontrol. Kan bruges i langt de fleste butikker og er perfekt til dig, der gerne vil undgå overtræk. Er også et glimrende supplement til Visa/Dankort, når du skal ud at rejse.

Vælg et MasterCard Debet eller et Visa/Dankort, når du bestiller en lønkonto. Det første kort er gratis.

Kortet kan også tilmeldes Apple Pay.

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Alt-i-et løsningen, der giver dig adgang til dine penge, uanset hvor i verden, du befinder dig.

I Danmark kan du desuden hæve kontanter i alle pengeautomater uden gebyr.

Vælg et Visa/Dankort eller et MasterCard Debet, når du bestiller en lønkonto. Det første kort er gratis.

Kortet kan også tilmeldes Apple Pay.

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Flyt rundt på dine penge, som du har lyst. Betal regninger, lav overførsler eller opret faste betalinger.

Det foregår helt uden gebyr, så længe du holder pengene inden for landets grænser.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Rentesatser pr. 01.07.2020.

Træd ind i en enkel hverdag.
Med net- og mobilbanken er det nemt at styre økonomien, og har du brug for lidt ekstra, kan du tilknytte en kassekredit til lønkontoen.

Skulle du få brug for kontanter, hæver du bare i den nærmeste danske pengeautomat – uden gebyr.


Med lønkontoen følger ét gratis Visa/Dankort eller MasterCard Debet.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Rentesatser pr. 01.07.2020.

Med et betalingskort fra Basisbank kan du benytte en række wallet-løsninger, der alle gør det nemt at betale – både på nettet og i fysiske butikker, der tilbyder kontaktløse betalinger.

Apple Pay og Google Pay kan du bruge på din mobil eller tablets, mens Garmin Pay og FitBit Pay giver dig mulighed for at betale med Garmin og FitBit ure.

Uanset om du er til Apple eller Google, ure eller mobiler, kan du hente din foretrukne wallet-løsning der, hvor du plejer at hente dine apps.

 

Wallet med Google Play
Wallet med Apple

opsparing og investering

  • pension
  • opsparing
  • højrente
  • indekskonto
  • depot

  • ratepension
  • kapitalpension
  • selvpension

Vil du have en løbende indtægt, når du går på pension, skal du vælge en ratepension. Den kan oprettes som en selvstændig pensionsopsparing, eller som et supplement til aldersopsparingen.

Du kan også tilknytte et gratis depot og investere din opsparing i værdipapirer.

Du kan oprette en ratepension helt indtil 15 år efter, at du har opnået efterlønsalderen.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Overførsel af pensionskonto til andet pengeinstitut koster 600 kr. Rentesatser pr. 01.07.2020. Gebyrer pr. 27.08.2014. Ind- og udbetaling er underlagt lovmæssige begrænsninger.

Har du valgt at beholde din kapitalpension, selv om skattefordelen ved indbetaling på kapitalpension er forsvundet, hjælper det altid med en god rente.

Derfor er du velkommen til at flytte din nuværende kapitalpension til Basisbank.

Du kan også tilknytte et gratis depot og investere din opsparing i værdipapirer.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Omlægning til aldersopsparing koster 600 kr. Overførsel af pensionskonto til andet pengeinstitut koster 600 kr. Rentesatser pr. 01.11.2019. Gebyrer pr. 27.08.2014. Kapitalpensioner kan ikke nyoprettes, og der kan ikke indbetales på kontoen. Udbetaling er underlagt lovmæssige begrænsninger.

Er du en af dem, der nåede at oprette en selvpension, mens det endnu var muligt, kan du flytte den til Basisbank og få en af markedets bedste renter og nul løbende gebyrer.

Du kan også tilknytte et gratis depot og investere din opsparing i værdipapirer.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Overførsel af pensionskonto til andet pengeinstitut koster 600 kr. Rentesatser pr. 01.11.2019. Gebyrer pr. 27.08.2014. Selvpensioner kan ikke nyoprettes. Ind- og udbetaling er underlagt lovmæssige begrænsninger.

  • Aldersopsparing
  • Børneopsparing
  • opsparingskonto

Aldersopsparing er kapitalpensionens afløser, og i Basisbank kan du give din opsparing de bedste betingelser med en god rente og nul løbende gebyrer.

Du kan også tilknytte et gratis depot og investere din opsparing i værdipapirer.

I Basisbank kan vi ikke tilbyde Aldersopsparing til børn under 18 år, eller som en arbejdsgiverordning.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,30%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Overførsel af pensionskonto til andet pengeinstitut koster 600 kr. Rentesatser pr. 01.07.2020. Gebyrer pr. 27.08.2014. Ind- og udbetaling er underlagt lovmæssige begrænsninger.

Vi giver en god rente, så du kan give dit barn, barnebarn eller oldebarn en god start på livet. Du har også mulighed for at tilknytte et gratis depot, hvis du ønsker at investere opsparingen i værdipapirer. Der kan kun oprettes én børneopsparing pr. barn.

Årlig pålydende rente 0,40%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,40%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Overførsel af børneopsparingskonto til andet pengeinstitut koster 200 kr. Rentesatser pr. 01.07.2020. Gebyrer pr. 27.08.2014. Ind- og udbetaling er underlagt lovmæssige begrænsninger.

Få en opsparingskonto men nem adgang via net- eller mobilbanken.

Du har også mulighed for at tilknytte et gratis depot, hvis du ønsker at investere opsparingen i værdipapirer.

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Rentesatser pr. 01.07.2020.

  • Højrente Basis
  • Højrente

Højrente Basis er en konto til dig, der ønsker en god rente og løbende adgang til dine penge. Faktisk kan du indbetale på kontoen lige så tit, det passer dig.

Får du brug for penge, kan du lave to udbetalinger i netbanken om måneden uden gebyr.

Årlig pålydende rente:
-0,60% ved samlet indestående på eller over 25.000 kr.
-0,60% ved samlet indestående under 25.000 kr.

FÅ BESKED, NÅR VI ÅBNER OP FOR INDSKUD PÅ NYE HØJRENTEKONTI

En gang imellem åbner vi op for indskud på nye højrentekonti i en kort periode. Er du ude efter en god rente til din opsparing, kan det godt betale sig at være en af de første, der får besked.

Ja tak, jeg vil gerne kontaktes, når Basisbank åbner for indskud på nye højrentekonti.

Nominel årlig rente (inklusive renters rente) ved samlet indestående på eller over 25.000 kr. 0,10%. Nominel årlig rente (inklusive renters rente) ved samlet indestående under 25.000 kr. 0%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Renten beregnes af hele saldoen. Rentesatser pr. 01.11.2019

FÅ BESKED, NÅR VI ÅBNER OP FOR INDSKUD PÅ NYE HØJRENTEKONTI

En gang imellem åbner vi op for indskud på nye højrentekonti i en kort periode. Er du ude efter en god rente til din opsparing, kan det godt betale sig at være en af de første, der får besked.

Ja tak, jeg vil gerne kontaktes, når Basisbank åbner for indskud på nye højrentekonti.

Nåede du at oprette en indekskonto, mens det var muligt, kan du flytte den til Basisbank og få en konto uden løbende gebyrer.

Det sikrer dig et maksimalt afkast på din indekskonto lige indtil den dag, du går på pension.

HUSK AT INDBETALE HVERT ÅR

Vær opmærksom på at du skal indbetale på din indekskonto hvert år for at opretholde aftalen, så du opnår statstilskuddet. Vi sender dig hvert år en besked om, hvor stort et beløb du skal indbetale.

Årlig pålydende rente 0,00%

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

Nominel årlig rente 0,00%. Renten er variabel og tilskrives én gang årligt bagud (ultimo december) ved netto kreditrente. Overførsel af pensionskonto til andet pengeinstitut koster 600 kr. Rentesatser pr. 01.11.2019. Gebyrer pr. 27.08.2014. Ind- og udbetaling er underlagt lovmæssige begrænsninger.

Med et gratis depot i Basisbank kan du som privatkunde nemt og hurtigt handle danske aktier, obligationer og investeringsforeninger via netbanken.

Du skal dog være opmærksom på, at:

  • Vi ikke tilbyder deltagelse i VP emissioner, når selskabet går på børsen for at hente kapital og blive noteret første gang.
  • Vi ikke tilbyder handel med udenlandske og unoterede værdipapirer. Derfor er det heller ikke muligt at overføre depotbeholdninger, der indeholder udenlandske værdipapirer, til Basisbank.

Vi har midlertidigt lukket for oprettelse af nye kunder

om basisbank

  • BLIV PARTNER
  • JOB
  • hvem er vi

I Basisbank har vi mange års erfaring med finansieringsløsninger til detailhandlen. Vi fokuserer på at tilbyde enkle og brugervenlige måder at finansiere varekøb på – til konkurrencedygtige priser.

Vores produkter er tilpasset de forskellige brancher, så vi kan tilbyde dig netop den løsning, der passer din forretning bedst.

Giv dine kunder flere muligheder og styrk omsætningen.

Basisbank er en lille bank med store digitale ambitioner og en udbredt pionerånd. Hverdagen i banken byder på mange forskelligartede udfordringer. Derfor arbejder vi med en høj grad af selvstændighed og en bred vifte af kompetencer, ofte på tværs af afdelinger og faglighed.

Vi har ingen ledige stillinger i øjeblikket, men du er altid velkommen til at sende en uopfordret ansøgning til job@basisbank.dk.

Basisbank er bogstaveligt talt en ung bank; gennemsnitsalderen ligger omkring 40 år, og mange af os har været i banken gennem en årrække. Begge dele præger dagligdagen og skaber en uformel omgangstone i huset.

Basisbank så dagens lys 4. september 2000 som landets første rendyrkede internetbank – og en af de første på verdensplan. Lige siden har vi arbejdet på at give vores kunder en enkel hverdag, gode priser og frihed til at tænke på alt andet end bank.

Vi har tænkt digitalt fra dag ét, og det er stadig den digitale tankegang, der er driver vores ambitioner og udvikling. Fra vores base på Park Allé i Brøndby tilbyder vi lån, konti og betalingskort til privatkunder. Og har du brug for os, er vi aldrig længere væk end din mobil. Basisbank er 100% danskejet, og har både i 2018 og 2019 været nomineret til Årets Bank i kategorien Vækst af mediet FinansWatch – en titel vi vandt i 2018. Samtidig med, at banken er i vækst, har den også givet et pænt overskud i de sidste mange år.

Vi er selv ildsjæle inden for vores felt, og vi elsker, når andre brænder for det, de laver. Derfor har vi i flere år sponsoreret Nykøbing Falster Håndbold og deres kvindehold. En enestående klub drevet af en dedikeret skare af lokale kræfter, både i klubben og blandt klubbens fans.

vores værdier

I tillæg til vores digitale tankegang har vi fire kerneværdier, der virker som et moralsk og adfærdsmæssigt indre kompas, og definerer vores kultur. Værdierne er formuleret på baggrund af bidrag fra både medarbejdere og ledere i banken.

TÆNK KØBMANDSKAB

Vi baserer vores bank på win-win og sigter efter at opbygge langsigtede relationer. Vores priser matcher risikoen, og vi gør en dyd ud af at bruge sund fornuft.

VÆR HOLDSPILLER

Vi er uformelle og har en afslappet, direkte omgangstone. Vi er fair både overfor kunder og kolleger. Vi søger at være i øjenhøjde med hinanden, har holdånd og dækker hinanden af.

VÆR PRAGMATISK

Vi søger altid det enkle, simple og effektive, og har altid kunden i fokus, når vi udvikler nye løsninger. Vi er handlekraftige, agile og løsningsorienterede. Samtidig evner vi at gå på kompromis og række hånden ud.

Vil du vide mere om, hvordan det er at arbejde i Basisbank, så læs mere her

TÆNK INNOVATIVT

Vi er nysgerrige, lærer gerne af andre og ser konstant efter muligheder for at blive bedre. Vi søger at skabe gode rammer for at kunne være kreativ og få nye idéer.

Vi arbejder hellere smart og klogt fremfor længe.

direktion og bestyrelse

direktion

Tom Rattleff, CEO
Martin Tranekær, direktør

bestyrelsesformand

Ulrik Bayer,
partner hos Lund Elmer Sandager Advokatpartnerselskab

Basisbank er en danskejet, ikke-børsnoteret virksomhed

bestyrelse

Michael Albrechtslund, direktør
Søren M. Overgaard, CEO Nordic Aviation Capital
Ulrik F. Thagesen, CEO e-Boks A/S
Lars Thuesen, direktør

spørgsmål og svar

Spørgsmål og svar
  • privatlån
  • mobilbank
  • netbank
  • kort og konti
  • udland
  • andet

De grundlæggende forudsætninger for at få et Privatlån er, at du:

– Er over 18 år
– Bor i Danmark
– Har en fast indtægt
– Ikke er registreret i RKI eller Debitor Registret

Desuden vil du blive kreditvurderet i forbindelse med din ansøgning.

I forbindelse med ansøgningen skal du bruge dit cpr-nummer, dit kontonummer og dit NemID.

Vi udbetaler lån alle omkring kl. 14.00. Pengene vil derfor lande på din konto senest hverdagen efter, du har underskrevet lånet med NemID.

ÅOP betyder Årlige Omkostninger i Procent. Det er et udtryk for, hvor store låneomkostningerne (renter og gebyrer) er i forhold til det beløb, du låner. ÅOP kan derfor bruges til at sammenligne prisen på flere forskellige lån.

Debitorrente er et andet ord for den årlige effektive rente. Det vil sige den pålydende rente inkl. renters rente. Når den pålydende rente og debitorrenten (den effektive rente) er forskellig, skyldes det, at der tilskrives rente på lånet flere gange om året. Låner du eksempelvis 10.000 kr. til 10 % i årlig pålydende rente med månedlig rentetilskrivning, vil debitorrenten være 10,45 %.

Det er ikke muligt at forhøje dit nuværende lån, men du kan altid ansøge om et nyt lån. Du er velkommen til at kontakte os på 70 22 09 29 eller kontakt@basisbank.dk, hvis du har spørgsmål.

Du er velkommen til at betale mere af på dit lån end aftalt. Du kan få mere at vide ved at ringe på 70 22 09 29 eller sende en mail på kontakt@basisbank.dk.

Det er nemt at overføre penge til dit lån. Enten ved at benytte den oplyste FI-kode eller ved at overføre penge direkte til lånet.

Vælger du at lave en direkte overførsel, skal du huske at oplyse dit låne- eller kontraktnummer som reference, så vi kan identificere dig.

Du skal overføre pengene til:

Registreringsnummer: 1671

Kontonummer: 0001455133

Du kan godt indfri dit lån før tid, og det koster ikke ekstra. Ring til os på 70 22 09 29 for at få mere at vide.

Har du fået ny adresse, nyt telefonnummer eller ny mailadresse, vil vi gerne vide det. Du kan enten ringe til 70 22 09 29 eller sende os en mail på kontakt@basisbank.dk.

Du skal være opmærksom på, at det kan koste dig et gebyr, hvis vi ikke bliver informeret.

Log på netbanken og følg linket til højre for kontooversigten, så bliver du guidet igennem tilmeldingen skridt for skridt.

Som en ekstra sikkerhed skal du indtaste en engangskode, som du modtager på SMS, når du laver større betalinger eller overførsler i netbanken.

Er du ny kunde, får du automatisk mulighed for at tilmelde dig SMS engangskoder, når du logger på netbanken. Du tilmelder dig ved at klikke ”OK”. Klikker du på ”Spring over”, vil du få mulighed for at tilmelde dig funktionen igen, næste gang du logger på netbanken. Hvis du klikker på ”Afvis”, vil du ikke kunne lave større overførsler i netbanken.

Hvis du har afvist tilmeldingen, men alligevel ønsker at tilmelde dig, skal du sende os en mail via netbanken. I denne mail bedes du også oplyse hvilket mobilnummer, der skal tilknyttes funktionen. Når vi har tilmeldt dig funktionen, kan du selv lave større overførsler i netbanken.

Ønsker du at ændre det tilknyttede mobilnummer, beder vi dig sende os en mail via netbanken.

Åbner e-Boks ikke automatisk, når du klikker på linket i netbanken, skyldes det sandsynligvis, at din browser blokerer for pop-up vinduer. Her kan du se, hvordan du tillader pop-ups i Chrome og Firefox.

Basisbank er tilsluttet Garantiformuen for indskydere og investorer. Ønsker du at få et overblik over, hvordan dit indestående er dækket, kan du læse mere her.

I lighed med alle andre banker benytter vores system den sidste bankdag i måneden som skæringsdato, når renten beregnes. I forhold til en kalendermåned, vil det i visse tilfælde give en forskydning på nogle dage, hvis månedsskiftet falder sammen med weekender eller helligdage.

Det skal du være opmærksom på, hvis du selv fører løbende regnskab med, hvor stor din renteindtægt bør være.

Renten beregnes naturligvis for alle dage i året, ikke kun bankdage, og tilskrives kontoen den sidste bankdag på året.

Har du et Visa/Dankort, der er udstedt efter den 1. september 2015, har du mulighed for at foretage kontaktløse betalinger i de butikker, der tilbyder det.

Sådan gør du:

VED KØB UNDER 350 KR.

  1. Se efter det kontaktløse symbol på terminalen. Teknologien understøttes af flere forskellige betalingsterminaler og symbolet sidder derfor ikke altid samme sted. Kontrollér herefter, at beløbet er korrekt.
  2. Hold kortet hen til det kontaktløse symbol.
  3. Når displayet viser ’GODKENDT’ er betalingen gennemført. Som ekstra sikkerhed vil du af og til blive bedt om at indtaste pinkode.

VED KØB OVER 350 KR.

  1. Se efter det kontaktløse symbol på terminalen og kontrollér at beløbet er korrekt.
  2. Hold kortet hen til det kontaktløse symbol.
  3. Indtast din pinkode og tryk OK, nøjagtig som du kan kender det fra dit ’gamle’ Visa/Dankort.
  4. Når displayet viser ’GODKENDT’ er betalingen gennemført.

DEN KONTAKTLØSE FUNKTION SKAL AKTIVERES, FØR DEN KAN BRUGES

Den kontaktløse funktion aktiveres første gang, du foretager en normal betaling, hvor du sætter kortet i betalingsterminalen og indtaster din pinkode. Herefter vil dit kort være klar til kontaktløse betalinger.

Visa/Dankort med kontaktløs funktion er fortsat blandt de sikreste kort i verden. Og fordi du aldrig slipper kortet, har du nu fuld kontrol under hele betalingen. Terminalen kan kun aflæse ét kort ad gangen, og din betaling vil derfor blive afvist, hvis du ved en fejl kommer til at lægge flere kort på samtidig. Men ellers er alt så sikkert, som det plejer at være, og du kan naturligvis stadig trygt bruge kortet, som du kender det i dag.

Vi kan desværre ikke sikre dig 100% mod misbrug, og derfor skal du stadig passe godt på både kort og pinkode. Men du hæfter ikke ved tyveri. Og skulle det ske, at dit kort bliver misbrugt, har det som udgangspunkt ikke en risiko for dig som forbruger. Dine rettigheder er nøjagtig de samme, som de altid har været.

Har du mistet dit kort, skal du hurtigst muligt kontakte os på 70 22 09 29 for at få kortet spærret.

Uden for vores åbningstid skal du ringe til Nets for at få spærret dit kort. Linjerne er åbne hele døgnet:

Visa/Dankort: 44 89 29 29

MasterCard: 44 89 27 50

Mobilbank: Du kan til enhver tid også spærre dit kort i mobilbanken.

I menuen vælger du ‘spær kort’. Vælg det kort der skal spærres. Indtast din kode og koden du får på SMS. Herefter er kortet spærret og kortet forsvinder fra listen.

Hvis du oplever, at der uretmæssigt bliver trukket penge via dit betalingskort, har du mulighed for at gøre indsigelse mod betalingen. Du skal være opmærksom på, at det koster 600 kr. i gebyr, hvis din indsigelse viser sig at være grundløs.

Gør indsigelse mod en kortbetaling

Generelt om indsigelser mod Dankort-betalinger på Visa/Dankort

Generelt om indsigelser mod Visa-betalinger på Visa/Dankort

Generelt om indsigelser mod betalinger på MasterCard

Er du i tvivl om, hvilken type betaling det drejer sig om, skal du kigge efter enten Dankort, Visa eller MasterCard logoet på kontobevægelsen.

Hvis du har en iPhone 6 eller nyere, kan du tilknytte dit Visa/Dankort eller MasterCard i appen Wallet, og benytte Apple Pay i alle butikker, der skilter med kontaktløs betaling eller Apple Pay.

Hvis du har en Android telefon, skal du have Google Pay-appen installeret på din mobil. Den henter du, hvor du normalt henter apps. For at benytte Google Pay, skal din Android telefon have NFC-antenne og minimum Lollipop 5.0 som styresystem.

Du kan også tilknytte dit Visa/Dankort eller MasterCard til Garmin eller FitBit ure.

Nej. Dine kort er personlige, og du må ikke dele kort eller kortinformationer med andre, som det også fremgår af betingelserne.

Det samme som hvis du mister et fysisk betalingskort, eller det bliver stjålet: Kontakter Basisbank og får spærret kortet.

Du kan også selv gøre det via ”Find min iPhone i iCloud eller “Find min enhed” i din Google Konto.

Med et Visa/Dankort eller et MasterCard Debet fra Basisbank kan du hæve kontanter uden gebyr i alle danske pengeautomater. I mange pengeautomater kan du hæve op til 2.000 kr. om dagen. I pengeautomater der tilhører Lån og Spar Bank, BankNordik, Sparekassen Kronjylland, Jutlander Bank samt en række mindre sparekasser, kan du hæve op til 6.000 kr. om dagen.

Vi tager desværre ikke imod kontanter. Har du løbende behov for at indsætte kontanter, er du nødt til at oprette en konto hos en anden bank.

Hvis du vil slette eller afvise en Betalingsserviceaftale i netbanken, skal du vælge ‘Aftaler’ og derefter ‘Betalingsaftaler’ i venstremenuen. Nu kan du se alle dine BS-aftaler og rette i dem ved at klikke på redigerings-ikonet i højre side. Husk, at du kun kan afvise en betaling mellem den 1. og den 7. i måneden.

Du finder dit kreditorregister under ‘Betal og overfør’ i ventremenuen, når du er logget på netbanken. Her kan du også slette kreditorer. Ønsker du at ændre i oplysningerne på en kreditor er det lettest at slette kreditoren og oprette en ny med de ændrede oplysninger.

Når du søger om lån eller kredit, kan du komme ud for, at vi beder dig om at sende dine personlige skatteoplysninger.

Her kan du se, hvordan du finder oplysningerne hos Skat.

e-kort er et elektronisk girokort som kræver godkendelse inden det betales.

Har du ubetalte e-kort i din netbank. Bliver du adviseret ved logon.

For at godkende betalingen skal du vælge ‘Betal e-kort’ i menuen ‘Betal og overfør’.

Du kan godt risikere at modtage et e-kort i din netbank uden du selv har tilmeldt det.

Basisbank er, som alle andre banker i henhold til Lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask og finansiering af terrorisme (Hvidvaskloven), forpligtet til at få bekræftet eller sandsynliggjort, hvor de midler, der indsættes på konti i banken, stammer fra. Hvis vi ikke er i stand til at skaffe disse oplysninger, er vi forpligtet til at underrette SØIK (bagmandspolitiet).

Log på netbanken og vælg ‘Overførsel til udlandet’ i venstremenuen. Opretter du overførslen inden kl. 11.00 på en bankdag, vil pengene blive afsendt samme dag – ellers sker det den efterfølgende bankdag.

IBAN er dit internationale kontonummer. Du finder det under ‘kontovilkår’ på din kontooversigt.

Basisbanks SWIFT/BIC-kode er ISNKDKK1. Husk, at du også skal angive Intermediary Bank: KRONDK22.

Log på netbanken og gå ind under ‘Konti og kort’ og derefter ‘Fremtidige betalinger’. På oversigten over dine fremtidige betalinger vælger du ‘Hent udenlandske betalinger’ i menuen (de tre streger i højre hjørne).

Vi lægger afregningen for din udenlandske overførsel under ‘Kommunikation’ i netbanken kl. 16.00 samme dag, som overførslen er blevet ekspederet.

Skal du modtage penge fra et andet EU-land, kan du nøjes med at oplyse dit IBAN-nummer samt Basisbanks SWIFT/BIC-kode: ISNKDKK1 og Intermediary Bank: KRONDK22.

Skal du modtage penge fra et land uden for EU, skal der lidt flere oplysninger til, men vi har gjort arbejdet for dig – hent en betalingsinstruks her, tilføj dit IBAN-nummer og send instruksen til dem, der skal overføre penge til dig.

Ved udenlandske overførsler benytter vi Sparekassen Kronjyllands Markedskurs plus et tillæg/fradrag. Du kan se de aktuelle kurser og få mere information om kurstillæg/fradrag under “Overførsel til udlandet”, når du er logget på netbanken.

Når du hæver kontanter på dit Visa/Dankort eller MasterCard i udlandet, koster det 5 kr. i gebyr pr. hævning.

Når du betaler med kort i udlandet, er der et tillæg i omregningskursen på 1,0-1,5 % for Visa/Dankort og MasterCard Debet, og 1,5-2,0 % for øvrige MasterCard. Du kan se omregningskurserne under beskrivelsen af de enkelte kort.

Ja, af sikkerhedsmæssige grunde har Nets fastsat en forbrugsgrænse, når du bruger Visa/Dankort og MasterCard i udlandet, uanset hvor mange penge du har på din konto. Skulle du ramme grænsen på det ene kort, er det derfor godt at have et ekstra med i baghånden.

Så meget kan du hæve/bruge på dit kort i udlandet:

Kontanthævning pr. dag

Kontanthævning per. 30 dage

Forbrug i alt pr. 30 dage

Visa/Dankort:

2.000 kr.

25.000 kr.

25.000 kr.

MasterCard Debet:

5.000 kr.

ubegrænset

ubegrænset

Vælger du at gå ind i en bank og hæve penge ved skranken, frem for i en pengeautomat, kan du hæve helt op til den samlede forbrugsgrænse pr. dag. Der kan være lokale begrænsninger for hvor mange penge, du kan hæve på en gang.

Har du brugt dit betalingskort til at købe flybilletter, leje bil eller hotelværelser hos udenlandske firmaer inden afrejsen, vil købene tælle med som forbrug i udlandet. Det vil sige, at du allerede kan have brugt en god del af dit forbrugsmaksimum, inden du tager af sted på ferien.

Vil du gerne veksle kontanter hjemmefra, anbefaler vi, at du benytter et vekselbureau. Det gør vi, fordi du hos vekselbureauerne ofte kan veksle uden gebyr og til en bedre kurs end hos bankerne.

På udenlandske feriedestinationer, hvor der kommer mange danske turister, vil du i nogle butikker måske blive tilbudt at betale for dine varer med danske kroner. Selv om det i første omgang kan synes som en nem løsning, er butikkernes vekselkurser ofte dårlige, og du kan derfor ende med at betale overpris for dine varer. Brug hellere dit betalingskort (på betalingsterminalen kan du også blive tilbudt at betale i danske kroner, men det er sjældent til din fordel) eller den lokale valuta.

Vi hører gerne fra dig, hvis der er noget, du mener, vi gør godt – eller noget der kunne være bedre. Skriv på kontakt@basisbank.dk.

Hvis der er noget, du er utilfreds med, er du altid velkommen til at tage en snak med os.

Har du allerede drøftet et problem med en af vores medarbejdere, og er du ikke tilfreds med behandlingen eller resultatet, har du mulighed for at tage kontakt til vores klageansvarlige på klage@basisbank.dk.

Fører henvendelsen ikke til et tilfredsstillende resultat, har du mulighed for at klage til Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8 B, 2., 1256 København K. Læs hvordan på www.fanke.dk.

Vær opmærksom på, at det er forbundet med et gebyr at klage til Pengeinstitutankenævnet. Du vil få beløbet tilbage, hvis du får helt eller delvist medhold, eller hvis din klage afvises af Pengeinstitutankenævnet, tilbagekaldes eller bortfalder.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage. Klage indgives på http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af klage skal Basisbanks mailadresse klage@basisbank.dk angives. Klager håndteres af bankens juridiske afdeling.

I øjeblikket har Basisbank ikke samarbejdspartnere, som vi modtager provision fra.

Vi har behov for at se dit pas eller kørekort da loven kræver, at vi kender vores kunder og har kontrolleret deres identitet. Du kan få mere information her.

kontakt os

Kontakt Basisbank

basisbank A/s

Park Allé 295
2605 Brøndby
CVR 25213483

kundeservice

Du kan altid skrive til os
kontakt@basisbank.dk

Bankafdelingen
mandag til fredag 10.00 – 12.00

Forbrugslån
mandag til fredag 9.00 – 16.00

Scroll Up